-
- Tổng tiền thanh toán:
Đổi trả hàng và hoàn tiền theo mong muốn của quý khách
I. Điều kiện đổi - trả
Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Hàng Tế Nhị trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác hay niêm phong của nhà sản xuất
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Nếu là sản phẩm điện tử thì chưa bị kích hoạt, chưa có sao ghi dữ liệu vào thiết bị.
Nếu sản phẩm là voucher, e-voucher dịch vụ thì vẫn còn hạn sử dụng.
Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi - trả
II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:
Quý khách tự chịu phí đổi - trả hàng cho nhà vận chuyển.
Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0989.400.469 (call, sms, zalo) để được hướng dẫn chi tiết cách thức gửi hàng đổi - trả.
Phương thức hoàn tiền:
Với đơn hàng đã được thanh toán, Hàng Tế Nhị sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách theo phương thức chuyển khoản ngân hàng sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng. Nếu quý khách đổi sản phẩm khác thì Hàng Tế Nhị sẽ thông báo cho quý khách số tiền thanh toán bù trừ giữa hai loại sản phẩm
Hàng Tế Nhị sẽ có thông báo cho quý khách qua email hoặc điện thoại khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về.
Xin lưu ý, Hàng Tế Nhị sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.
Đổi trả hàng do sai hoặc thiếu sản phẩm
Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho Hàng Tế Nhị trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận được hàng.
Trường hợp, quá thời hạn 48h hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, Hàng Tế Nhị sẽ không đồng ý gửi bù sản phẩm hoặc đổi - trả trong mọi điều kiện.
Hàng Tế Nhị sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của quý khách.
Quý khách có thể gởi yêu cầu cho Hàng Tế Nhị qua
Hotline: 0989.400.469 (call, sms,zalo)
Email: hangtenhi.com@gmail.com